Evolucija financijskih usluga značajno je zaokrenula odlukom MyInvestora da svoju prezentaciju investicijskih proizvoda predstavi najpopularnijim virtualnim asistentima. Ova inicijativa omogućuje svima koji koriste alate umjetne inteligencije puno jednostavniju interakciju s ponudama neobanke, što označava jasan zaokret od načina na koji su se financijske informacije do sada upravljale u digitalnom okruženju.
Zahvaljujući strateškoj suradnji s tehnološkom tvrtkom GPTadvisor, organizacija je omogućila svojim bazama podataka da izravno komuniciraju s jezičnim modelima. To znači da se korisnici više ne oslanjaju isključivo na statičko znanje umjetne inteligencije, već mogu pristupiti stvarnim i provjerenim podacima u stvarnom vremenu , čime se eliminira rizik da asistent izmisli podatke ili pruži zastarjele informacije.
Personalizirane konzultacije i usporedba proizvoda
U ovoj početnoj fazi, sustav je osmišljen kako bi pomogao štedišama u pretraživanju investicijskih fondova ili upravljanih portfelja na temelju vrlo specifičnih parametara. Na primjer, moguće je zatražiti od alata da identificira koji indeksni fondovi imaju najniže troškove ili da izvrši detaljnu usporedbu između različitih proizvoda na temelju njihovog profila rizika i povijesnih prinosa . U osnovi, omogućuje pristup analitičaru dostupnom 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, koji ima detaljno znanje o katalogu proizvoda tvrtke.
Velika prednost ovog modela je prirodan način primanja informacija. Više nije potrebno kretati se kroz složene izbornike za pretraživanje na tradicionalnoj web stranici; umjesto toga, dovoljno je jednostavno upisati pitanje u chat. Voditeljica umjetne inteligencije tvrtke, Cristina Filpo, tvrdi da ovaj potez odgovara na potrebu da se bude prisutan tamo gdje kupci već provode svoje vrijeme , olakšavajući informirano donošenje odluka na mnogo izravniji i jednostavniji način.
Sigurnost rada i dovršetak postupaka
Iako se interakcija i filtriranje proizvoda odvijaju unutar ChatGPT-a ili Claudea, sigurnost ostaje temeljni stup. Zbog toga se proces prijave ne dovršava u potpunosti unutar razgovora. Kada korisnik odluči nastaviti, sustav ga preusmjerava na službene kanale MyInvestora kako bi potvrdio svoj identitet koristeći svoje osobne pristupne podatke. Na taj način, umjetna inteligencija djeluje kao posrednik informacija, ali konačno izvršenje uvijek ostaje unutar kontroliranog okruženja banke.
Ovaj pristup ima za cilj kombinirati agilnost moderne tehnologije s regulatornom strogošću koju zahtijeva europski bankarski sektor. Nadalje, plan djelovanja subjekta predviđa proširenje tih mogućnosti u bliskoj budućnosti kako bi uključile dionice i burzovno uvrštene fondove (ETF-ove) , što će značajno proširiti raspon opcija dostupnih ulagačima koji svakodnevno koriste ove alate za komunikaciju.
MCP tehnologija kao standard povezivanja
Motor koji omogućuje ovu razmjenu podataka je Model Context Protocol (MCP), standard koji omogućuje umjetnoj inteligenciji sigurno i učinkovito povezivanje s vanjskim uslugama. Usvajanjem ove tehnologije otvorenog koda, integracija MyInvestora nije ograničena na jednu platformu, već ima potencijal proširiti se na buduće inteligentne asistente koji usvajaju isti protokol, poput onih koje su razvili Google ili Microsoft.
Salvador Mas, izvršni direktor GPTadvisora, naglasio je važnost projekata koji ruše barijere u odnosu između ljudi i njihovog novca. Ideja je da tehnologija prestane biti barijera i umjesto toga postane most koji približava financijska tržišta svim vrstama korisnika, bez obzira na njihovu razinu tehničke stručnosti. Posvećenost otvorenim i kolaborativnim standardima osigurava da ovaj napredak nije izoliran, već dio mnogo šireg ekosustava.
Integracija bankovnih kataloga u glasovne i tekstualne asistente predstavlja promjenu paradigme, gdje financijske usluge dolaze do korisnika umjesto da čekaju da pristupe aplikaciji. Ova tehnološka implementacija učvršćuje poziciju španjolskih banaka na čelu europske financijske tehnologije, pružajući alate koji daju prioritet transparentnosti i trenutnim informacijama . S vremenom je vrlo vjerojatno da će ove vrste integracija postati norma, a ne iznimka, transformirajući način na koji upravljamo svojom imovinom s mobilnih telefona.
